11月8日，沈阳日报社与市政务公开办联办的《民生连线》栏目，邀请沈阳燃气集团有关人士做客沈阳日报社5G直播间，就燃气安全相关联的内容进行详细介绍，并现场回答读者和网友提出的问题。
答： 如您在日常生活中发现室外疑似燃气泄漏迹象，应立即疏散到周围安全区域，拨打燃气集团24小时客服热线进行报警；方便通知社区物业的，应第一时间通知社区物业进行疏散。
为进一步提升燃气用户安全用气环境，沈阳燃气集团正在组织为老旧小区、特殊群体（60岁以上独居老人，80岁以上老人等）用户安装物联网智能燃气表，新型智能燃气表具有超流量、小流量、超压和欠压自动切断功能关闭，能更加进一步为用户的安全用气提供保障。
答： 不可以。经测算，燃气报警器的功耗较小，年度用电费用不超过3元，每日的用电不超过1分钱，用户不用担心设备耗电的问题，请放心使用。
特别提醒燃气用户，燃气报警器是用户居家的安全小卫士，出现燃气泄漏时会自动报警并向燃气监管平台发送信息，并第一时间通过短信通知用户，我公司也会第一时间和用户联系，并派出专业应急抢险人员到现场处置，最大限度避免事故发生。
请广大用户朋友务必使燃气报警器24小时保持通电状态，严禁拔掉报警器电源，严禁移动报警器安装的地方，严禁改变报警器安装地址， 让它真正发挥作用，为我们的安全保驾护航。
第二步： 关阀——立即关闭灶具和火嘴开关，必要时关闭表前阀门，切断气源，阻止燃气继续泄漏。
第三步： 禁火——严禁明火、严禁开灯、严禁开启排油烟机、严禁启闭电器开关，拨打电话需到室外。
第四步： 报警——迅速撤离泄漏现场，撤离时禁止乘坐电梯；到室外安全地点拨打沈阳燃气24小时客服专线电话报警，并说清泄漏现场的蓝牌地址。
答： 国家于2008年11月27日颁布的《家用燃气燃烧器具安全管理规则》规定：燃具从售出当日起：燃气灶具的判废（即：判断报废）年限应为8年；燃具的判废年限有明示的，应以企业明示为准，但不低于以上的规定年限。
超过安全使用年数的限制的燃气灶具、燃气热水器、燃气壁挂炉等燃气具产品，存在“自燃、火灾、爆燃、漏气、中毒”等较严重的安全风险隐患风险。
为避免燃气安全事故发生，一定要及时自检，发现燃气具超龄，及时选择本地正规实体店换新机。
答： 直排式燃气热水器的设计结构上存在缺陷，它没有排气烟道和强排风机，也就是说，直排式燃气热水器燃烧后的废气无法排出室外，就会将废气直接排在室内，因此导致内部氧气被消耗掉，一旦浴室是封闭且不通风的，就会造成窒息缺氧和一氧化碳中毒。
原国家轻工业局、原国家国内贸易局曾联合下发《关于禁止生产、销售浴用直排式燃气热水器的通知》，规定从1999年10月1日起禁止生产这样的产品，从2000年5月1日起禁止销售此类商品。
答： 有关数据显示，90%以上的家庭燃气事故是由于燃气胶管脱落、老化开裂、鼠咬漏气所致。老式橡胶软管常规使用的寿命仅18个月，长时间高温使用易老化、龟裂、接口处卡扣脱离等现象，极易导致燃气泄漏。
2021年国家颁布实施的《燃气工程建设项目规范》规定，当家庭用户管道或液化石油气钢瓶调压器与燃具采用软管连接时，应采取了专用燃具连接软管。软管的使用的时间不应低于燃具的判废年限。以天然气灶具为例，其使用年数的限制是8年左右。若使用软管连接，使用年数的限制也不低于8年，才能符合要求。
目前主流的家用连接软管为燃气专用不锈钢金属波纹管，常规使用的寿命8-10年，采取不锈钢材质，外表包覆的PVC防护层，具有阻燃、抗腐蚀、耐高温、耐鼠咬、不怕意外压折等优点，建议用户及时更换。
答： （1）熄火保护设施工作原理：当火焰意外熄灭时，燃气灶上熄火保护设施的感应探针感应不到燃烧的温度，控制器得不到信号就会自动切断通往安全阀的维持电流，导致安全阀关闭，从而切断燃气通道。
（2）熄火保护装置重要性。当燃气灶的火焰不小心被风吹灭，汤汁浇灭，或是点火不成功等任何意外情况出现时，无自动熄火保护设施的灶具仍处于燃烧工作状态，一旦燃气泄漏，无人发现就会在极短的时间内使气体充满整个房间，稍遇明火，整个楼都有被炸的危险；而装了自动熄火保护设施的燃气灶，能够检测燃气灶熄火状态，会自动关闭阀门，切断燃气管道。
（3）2007年6月13日国家颁布实施的《家用燃气灶具国家标准（GB16410－2007）》中明确规定，灶具均应设有熄火保护设施，自2008年5月1日起，企业不允许生产无熄火保护设施的灶具；从2009年起，没有熄火保护设施的灶具，一律不准上市销售。
问：为何需要严禁使用所谓“节能罩”“节能锅圈”“热水罩”“红外网”等“节能装置”？
答： 目前市场上销售“节能罩”“节能锅圈”“热水罩”“红外网”等“节能装置”，一些市民受误导购买。通过实践证明，这些“节能装置”并不具备节能功效，反而由于加装之后阻隔了燃气与空气中氧气的充分接触，导致燃气燃烧不充分，产生大量一氧化碳在室内积聚，聚集到某些特定的程度后会引发室内人员缺氧窒息。
今年以来因使用“节能装置”而引发的中毒事件多发，严格危害用户的生命安全。为了您的生命安全，建议用户不要购买，已购买的要立即停用。
答： 燃气热水器在燃烧过程中，如燃烧不充分会产生一氧化碳。如将燃气热水器烟管接入公共烟道，产生的一氧化碳等废气就会沿着公共烟道和其他用户的烟道排风口串入其他住户家，从而引发一氧化碳中毒事故，严重危害他人的生命安全。
使用强排式燃气热水器，一定得安装排烟管，并直接通至室外，严禁将烟管接入公共烟道。
答： 用户私自包封进户阀门和燃气管道违反了《城镇燃气管理条例》《辽宁省城镇燃气管理条例》《沈阳市燃气管理条例》等法律和法规要求，属于违反法律行为。
一旦用户私自将包封进户阀门，遇到发生燃气泄漏后，应急处置人没办法第一时间关闭阀门，控制燃气泄漏，将扩大事故影响。
如您在日常生活过程中发现疑似燃气泄漏情况，可随时拨打沈阳燃气集团24小时客户服务热线进行报漏，沈阳燃气集团将第一时间安排人员到达现场进行核实处置，如情况属实，将根据现场漏气情况，依据沈阳燃气集团制定的奖励办法，对第一报漏人实施200元-10万元现金奖励。
根据《辽宁省城镇燃气管理条例》第三十四条、《沈阳市燃气管理条例》第二十九条规定，燃气用户及相关单位和个人不得有下列行为：
由燃气经营企业出资，市区两级政府补贴的方式，由燃气经营企业免费为居民用户安装燃气报警器，并将燃气报警信息上传至燃气经营企业监控预警平台，进行24小时监测预警。
燃气集团陆续免费为用户安装燃气“四件套”安全产品（物联网燃气表、燃气报警器、防脱落火嘴和长寿命软管），逐步提升燃气使用安全。
能够实现超流量、小流量、超压和欠压时该燃气表内部会自动关闭；如果老人忘记关闭燃气，可以远端止气，确保安全。
过流保护，即当出现燃气胶管脱落时，立即自动关闭阀门，与燃气表进行双重保护。
根据用户家中灶具情况，为用户选择不锈钢波纹定尺管、金属包覆软管或长寿命胶管进行匹配，以上灶具连接管的常规使用的寿命长达10年以上，且具有耐腐蚀、防脱落功能。
报警联动，发生燃气泄漏时，燃气报警器会立即报警，报警信息自动传导数据平台，燃气公司、消防、公安就会联动进行安全处置。
沈阳燃气集团现有燃气管网总长约1万公里，其中市街管网总长3355公里、庭院管网7001公里，覆盖了沈阳市主城区及沈抚、康法地区，服务沈阳市325万居民用户、2.5万非居民用户。
2023年，沈阳燃气集团计划改造老旧燃气管网100公里，截至目前，累计已完成改造130公里。改造后的燃气管道均为新型聚乙烯材质管道，管道抵抗腐蚀能力强、韧性高，具有非常好的抗压和防沉降能力，常规使用的寿命可达50年。